Anche a Milano, come in altre città europee, si pensa al digitale e a una spinta dell’innovazione tecnologica al servizio dei cittadini e dell’Amministrazione. Il progetto "Milano capitale digitale" cambierà infatti nei prossimi anni le nostre abitudini per servizi sempre migliori. Facciamo il punto su come stanno andando le cose parlandone con Alessandro Musumeci, Direttore specialistica dei sistemi informativi del Comune di Milano.

Milano con la banda larga: quali progetti avete sul digitale, in particolare sul wireless? E il WiMax? 
Milano ha una indiscussa leadership europea per quanto riguarda la penetrazione della banda larga (Milano possedeva al 31 dicembre 2005, 369.000 km di reti in fibra ottica, contro i 250.000 km di Madrid, i 230.000 km di Londra e i 170.000 km di Barcellona); partendo da tale disponibilità sono in fase di sviluppo una serie di servizi per i cittadini e le imprese che sfruttano non solo le connessioni fisse ma anche quelle di tipo wireless. Stiamo realizzando ad esempio la nuova rete di connessione del comune di Milano, a seguito di una gara pubblica aggiudicata recentemente a un Raggruppamento temporaneo d'impresa (Rti in sigla), formata da Enterprise Digital Architect e Siemens, che permetterà di avere entro il prossimo anno tutte le 700 sedi del comune (incluse le scuole) collegate in banda larga non solo per l'accesso a internet e alla posta elettronica, ma anche per i servizi di fonia Voice Over-Ip e per la videoconferenza. Tale disponibilità costituisce un grande abilitatore per servizi di alto livello per i cittadini e le imprese come, ad esempio, il nuovo portale che permetterà fra l'altro l'attivazione di servizi di pagamento via internet e lo sportello unico per le imprese. Prevediamo di ampliare i servizi di tale rete anche con collegamenti wireless e WiMax. Ad esempio stiamo collegando una delle sedi del Comune, con collegamenti di tipo WiMax per potenziare ulteriormente i collegamenti esistenti e migliorare il livello di servizio. Le connessioni wireless possono essere invece usate, analogamente ad altre città europee, nelle aree aperte (grandi piazze, giardini) per consentire di usufruire di servizi in mobilità, di accesso a internet e di Voice Over-Ip.

Quali benefici potrà usufruire il cittadino con il wireless? 
Molteplici sono i servizi che le reti wireless possono offrire al cittadino: dalla possibilità di effettuare e ricevere chiamate telefoniche praticamente gratuite, tramite il proprio cellulare attrezzato di scheda o di circuito Wi-Fi (ricordo che alcuni fornitori stanno investendo in questo settore, rilasciando prodotti di telefonia che non utilizzano più i normali canali di telefonia cellulare, ma esclusivamente reti wireless, scommettendo in tal modo sullo sviluppo di reti cittadine), alla connessione internet senza fili in qualunque locazione della città, fino alla possibilità di ricevere informazioni sul traffico tramite dispositivi wireless in auto, con funzioni anche di collegamento satellitare.

Si può pensare a breve anche a un Portale per i commercianti?
Stiamo lavorando allo sviluppo di un sistema informativo per le attività produttive, a seguito di un apposito procedimento a evidenza pubblica. Tale sistema faciliterà l'interazione di tutti coloro che si occupano non solo di commercio ma anche di pubblicità e in generale consentirà lo sviluppo di un sistema unico per le attività produttive (Suap) accessibile tramite il portale internet del Comune di Milano.

Quali servizi pensate di attivare per il cittadino e per l'amministrazione?
La maggior parte dei nuovi servizi verranno attivati a partire dal nuovo portale, con la possibilità di effettuare pagamenti di tributi, multe, rette di asili nido e altro tramite la carta regionale dei servizi. Sarà possibile conseguire un duplice vantaggio: per il cittadino e l'impresa in termini di semplificazione dell'iter procedurale e di possibilità di fare da casa quello che prima si otteneva andando allo sportello comunale, con ovvi vantaggi in termini di tempi e di riduzione del traffico cittadino. Per la pubblica amministrazione tali servizi permettono di smaterializzare la documentazione, con una riduzione del flusso cartaceo e con la possibilità di ridurre tempi e costi per lo smaltimento delle pratiche. Per entrambi quindi un indiscutibile vantaggio in termini di riduzione dei tempi e dei costi di ogni pratica.

Da oggi a cinque anni, in sostanza, che cosa cambierà?
Il progetto "Milano capitale digitale" che condensa quanto indicato fino a ora sintetizza un grande sforzo con cui il comune di Milano vuole abilitare tramite le nuove tecnologie un nuovo sistema di colloquio con i cittadini e le imprese. Una città come Milano che vede la più alta concentrazione in Italia di occupati e imprese (oltre 10 mila) del settore Ict, un elevato utilizzo di internet da parte dei cittadini (43% della popolazione del comune di Milano utilizza internet),e la disponibilità, da parte di tutti i cittadini lombardi, della carta regionale dei servizi, strumento di identificazione in rete, di accesso e di pagamento dei servizi pubblici o di servizi di prenotazione o di visita, può realizzare, nell'arco di alcun anni un progetto di innovazione digitale che non solo sia leader in Italia ma anche in un contesto europeo. Confidiamo che questo contesto sia possibile e realizzabile.

Alessandro Musumeci
Direttore Specialistica dei Sistemi Informativi del Comune di Milano.